社外IT担当者（月額保守サポート）

こんな「困った」を毎月防ぎます

プラン比較表

※ 全プラン共通：最低契約期間は3ヶ月です。以降は1ヶ月単位で更新。
※ 対応時間超過分は別途お見積もり（1時間あたり1.5万円〜）。
※ 訪問が必要な場合は交通費別途。夜間・休日対応は原則別料金です。

よくある質問

いきなり月額保守だけ契約できますか？

はい、可能です。ただし、システムの現状が把握できていない場合は、まず初期調査（30万円）をお勧めしています。現状を把握した上で保守に入るほうが、結果的にコストが下がります。

途中でプラン変更できますか？

できます。最低契約期間（3ヶ月）経過後は、1ヶ月前に連絡いただければプラン変更可能です。まずライトで始めて、必要に応じてスタンダードに上げる方も多いです。

定期点検では具体的に何をチェックしますか？

サーバーの稼働状況、ディスク使用量、バックアップの正常稼働、SSL証明書の有効期限、セキュリティアップデートの適用状況、エラーログの確認を行います。結果はスタンダード以上のプランで月次レポートとしてお渡しします。

夜間や休日に障害が起きたら？

ライト・スタンダードは平日日中の対応です。夜間・休日の緊急対応が必要な場合は、別途緊急対応オプション（月3万円〜）をご案内します。フルプランは優先対応が含まれていますが、24時間体制ではありません。

「軽微な修正」の範囲はどこまでですか？

テキスト修正、画像差し替え、設定変更、ユーザー追加など、30分〜1時間以内で完了する作業を目安にしています。大規模な改修や新機能追加は別途お見積もりになります。